專案會議紀錄 2026.02.26（超電）

• 訂單成立時，訂單狀態 = 訂單待處理。
• 消費者申請訂單取消，訂單狀態 = 取消待處理。
• 客服點選同意取消，訂單狀態 = 取消已處理。
• 當訂單狀態 = 取消待處理，客服一定要人工點選同意取消，這樣才會觸發 call TapPay 退款 & 發票作廢折讓。
  • 30 分鐘鎖單內是指莫筆克來抓取訂單的間隔時間，當訂單鎖單（訂單狀態 = 訂單已處理）後，消費者就無法點選「訂單申請取消」。

拋單狀態：

• 莫筆克只會抓 訂單狀態 = 訂單待處理 的，莫筆克抓走後，訂單狀態會變成 = 訂單已處理。
• 取消與退貨：
  • 客服人工點選同意取消後，會自動進行退刷處理。
  • 超電目前沒有退貨功能，現階段是串接「莫筆克」來處理退貨物流。
    • 未來若是串接鼎新，必須要自行開發退貨流程。
    • 期待流程詳 Miro。
    • 若未來是串接康德，退貨流程可不作開發。
  • 退貨的發票處理是走開立折讓單，未來也是。
• 發票開立：收款時即「開立發票」，開立發票是透過「綠界平台」，開立後在分配給訂單。
• 商品與折扣：包含訂單折扣碼、組合碼計算。組合品有特定的計價邏輯（例如原價 30 元的大亨堡，拆分為麵包與熱狗各 20 元，但組合可能算 0 元）。

• 現況：目前有配套綠界（超商 7-11／全家），黑貓是透過莫筆克處理，並非直串。
• 直串計畫（為了節省手續費）：
  • 預計 3 月中上旬確認所有需求與排程，評估直串開發的時間點，目標希望 2026 年 04 月開始進行（預估直串一家超商需一個月）。
  • 全家（日翊）：已取得規格文件。
  • 統一（7-11）：尚未取得規格。
  • 黑貓：評估中，尚未取得規格。
  • 新竹物流：情況未定，尚在評估是否要做。

• 統一金流窗口：目前使用 TapPay 平台（支援 LinePay、街口支付、線上刷卡）。
• 直串排程：金流直串在 4、5 月不一定會完工，必須等 3 月份大功能 Release 後才會著手進行。

• 目前超電沒有簡訊跟 Email 發送功能，之後才會做（例如使用 Every8d 發送超商物流通知、發票通知）。
  • 發票中獎由綠界發簡訊，超商物流是綠界發送，交易流程的通知是走 Email，沒有簡訊。
• 簡訊廠商目前屬意找「漸強」。
• Line 串接需要 SSO，且必須先向 Line 提出更換公司別的申請。